Wie in jeder Beziehung ist eine klare Kommunikation der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines gesunden Arbeitsumfelds. Die Vorteile einer verbesserten internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen sind zahlreich. Laut Studien sind Unternehmen, die einen offenen Kommunikationskanal zwischen Mitarbeitern und Managern unterhalten, produktiver und verzeichnen eine höhere Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie eine geringere Fluktuations- und Fehlzeitenrate.
Eine effektive interne Kommunikation ist noch wichtiger geworden, seit die COVID-19-Pandemie zu einer Zunahme der Remote- und Hybridarbeit geführt hat. Angesichts der zunehmenden Dezentralisierung von Teams sind gute interne Kommunikationspraktiken unerlässlich, um Ihre Teams bei der Stange zu halten, Doppelarbeit oder Zeitverschwendung bei der Suche nach Informationen zu vermeiden und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu fördern.
Darauf kommt es bei einer effizienten Mitarbeiterkommunikation an
Nicht jeder kommuniziert auf dieselbe Weise, manche Menschen sind direkt oder indirekt, konzentrieren sich auf Gefühle oder auf Ergebnisse. Dementsprechend ist es essenziell, die unterschiedlichen Kommunikationsstile zu beachten, um die Botschaft richtig zu verstehen.
Regelmäßige Teambesprechungen sind eine weitere Maßnahme für Transparenz und effektive Kommunikation. Dabei ist es wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Teams auch außerhalb der geplanten Zeiten offen kommunizieren können. Oft sind effektiv geplante Besprechungen einer der Schlüssel zur Förderung eines solchen Umfelds und des spontanen Gesprächs. Wöchentliche Besprechung oder gemeinsame Pausen können dazu einen Beitrag leisten.
Positives Zwei-Wege-Feedback ist eine weitere Komponente im Rahmen der Mitarbeiterkommunikation.
Als Führungskraft müssen Sie sich oft mit schlechtem Verhalten auseinandersetzen und negative Rückmeldungen geben. Dies kann jedoch mit einem positiven Zwei-Wege-Feedback abmildert werden, was Mitarbeiter dazu ermutigt, offen zu kommunizieren, anstatt sich vor dem Chef zu scheuen. Durch regelmäßige Durchführung von Gesprächen und Interviews bekommen Ihre Mitarbeiter das Gefühl, gehört zu werden. Dieses Zwei-Wege-Feedback setzt sich somit aus einem zweiseitigen Gespräch zusammen, was zu einem effektiveren Ergebnis und einem ermutigenden Gefühl führt.
Generell ist eine offene Kommunikationskultur entscheidend. Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen sind darüber hinaus eine gute Möglichkeit, um Ihre Anliegen und Neuigkeiten unternehmensweit zu kommunizieren. Mit den richtigen Tools und Software-Systemen können ebenfalls Ihre Remote-Mitarbeiter problemlos eingebunden werden.
Mit den richtigen Kommunikationsmitteln fällt es nicht nur leichter, sondern es macht auch mehr Spaß, ständig in Kontakt zu bleiben. Büro-Chat-Tools wie Microsoft Teams mit unterschiedlichen Chat-Gruppen für die Abteilungen helfen dabei, sich untereinander austauschen, auch wenn die Mitarbeiter nicht im selben Raum arbeiten. Darüber hinaus spart es auch Zeit und erhöht die Produktivität, da Ihre Mitarbeiter sofort miteinander in Verbindung treten und Antworten in Echtzeit erhalten können. Nichtsdestotrotz ist das persönliche Gespräch, die Video-Konferenz oder das Telefonat weiterhin eine optimale Möglichkeit, um sich zielgerichtet auszutauschen.
Gemeinsame virtuelle Teamarbeitsbereiche schaffen zudem einen Grundstein für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Sichere und zielgerichtete Arbeitsplatz-Apps bieten die Möglichkeit des Wissensaustauschs, indem Dokumente geteilt und gleichzeitig bearbeitet werden können. Mit einem Workflow-Management-System können zudem Projektpläne, Prioritäten und Aufgaben im ganzen Team geteilt werden. Dieser transparente Blick innerhalb des Unternehmens oder eines Projektes ist indirekt ein Teil der Mitarbeiterkommunikation.
Die kompetente Beratung in Bayern unterstützt beim Aufbau einer funktionierenden Kommunikationsstrategie. Egal, ob Konzern, Mittelständler oder Start-up im Raum Bayern, effektive Kommunikation am Arbeitsplatz betrifft jeden.
Mitarbeiterkommunikation als essenzielle Komponente für Erfolg am Arbeitsplatz
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